POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Se você buscou essa Política de Privacidade provavelmente é paciente da Long Life Fisioterapia. E se você não sabe o que é uma Política de Privacidade, fique tranquilo que vamos explicar tudo! Mas para começar, vamos te informar nossos dados:
Razão Social: LONG LIFEFISIOTERAPIA E QUALIDADE DEVIDA LTDA
CNPJ nº03.467.863/0001-61
Endereço: Avenida Lisboa, nº 310, bairro Itoupava Norte, na cidade de Blumenau-SC, CEP: 89.052-600
E também nosso canal de atendimento, para que você possa enviar suas dúvidas e solicitações sobre seus dados: encarregadodedados@fisioterapialonglife.com.br. Sempre que precisar, fique à vontade para entrar em contato pelo nosso canal de atendimento e conversar com nossa encarregada de dados Tatiane Cristiane Machado! A política de privacidade é uma exigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para que nossos pacientes possam ter acesso a informações importantes.
Mas afinal, o que é essa POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
Resumindo, aqui vamos explicar como nós cuidamos dos seus dados pessoais!
Então para saber informações importantes sobre o tratamento de dados realizado por nós durante e depois de seus atendimentos é só ler até o final.
Vamos esclarecer alguns
Dados pessoais: é tudo aquilo que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, ou seja, você! Podemos citar seu nome, CPF, endereço e suas informações da saúde.
Tratamento de dados: qualquer atividade que utilize um dado pessoal na execução da sua operação,
termos importantes desta Politica de Privacidade!
como, por exemplo: coleta, armazenamento, classificação, utilização, acesso, compartilhamento, eliminação e outros.
Titular de dados: é o dono dos dados que são tratados, você por exemplo é titular de todas as suas informações como nome, e-mail, telefone, cadastro em lojas e muito mais!
Quais dados a Long Life tem acesso e qual a finalidade?
O agendamento da consulta é realizado com seu nome e telefone, após isso enviamos um formulário no Google Forms, dessa forma já podemos realizar seu cadastro e evitar atrasos e aglomeração para você no momento de vir realizar a consulta.
Os dados solicitados por nós são dados comuns, como nome, filiação, documentos pessoais, endereço, telefone, número da carteirinha do plano de saúde, cargo, empresa que trabalha, fotos.
E também alguns dados sensíveis relacionados a sua saúde, informaçõesestas queirão constar nasuaficha deanamnese, no seu prontuário, resultados deexames, laudose outros.
São tratados apenas os dados estritamente necessários para o cumprimento da finalidade contratada pelo titular de dados e realizada pela LONG LIFE, sendo que a depender do serviço, diferentes dados podem ser coletados.
Quais são seus direitos como titular de dados?
A Lei Geral de Proteção de Dados trouxe vários direitos para você titular de dados, aqui embaixo vou citar eles, mas para você saber como exercer e o que pode ser feito, entre em contato pelo canal deatendimento.
Confirmar que existem dados seus;
Solicitar o encaminhando dos dados a outro profissional, mediante requisição expressa;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
Revogar o consentimento.
Saber se os seus dados foram compartilhados com alguma outra empresa ou parceiro;
Ter acesso a suas informações, mas se você for o responsável por um paciente o acesso é limitado, pois os profissionais da saúde precisam manter sigilo mesmo com crianças e adolescentes.
Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, no caso do consentimento para tratar dados de menores por exemplo, a não assinatura impede a prestação deserviço daclínica;
Deve-se levar em conta que os direitos mencionados estão sujeitos a certas limitações, conforme estabelecido pela legislação aplicável. Por exemplo, temos a obrigação legal de armazenar seu prontuário digital por pelo menos 20 anos (Lei nº13.787/2018). Por isso, mesmo quevocê peçaaexclusão deste documento, não poderemos cumprir, pois precisamos seguiralegislação, ok?
Sobre suas solicitações individuais, eles serão respondidos em prazo razoável a depender da complexidade do pedido, e começa a contar a partir da confirmação do recebimento do seu pedido.
Para exercer seus direitos, nos envie uma mensagem para o seguinte e-mail: encarregadodedados@fisioterapialonglife.com.br
A Long Life trata dados de crianças e adolescentes?
Sim, e para isso utilizamos um Termo específico que deve ser assinado por um dos pais ou responsáveisesempre pensando no melhor interesse dacriança.
Como saber se seus dados estão seguros?
Utilizamos diversos meios para garantir sua privacidade e proteção de dados, incluindo medidas internas como treinamentos de colaboradores e a exigência contratual de confidencialidade. Além disso, nosso sistema quetem diversas medidas desegurança, vejaalgumas delas:
Níveis de permissão deacesso, com gerenciamento do quecada usuário poderáacessar. Sistema decriptografiaSSL256, que é o mesmo sistema desegurança usado pelos bancos.
Backups diários automatizados, utilizando uma tecnologia em nuvem que impossibilita a perda total dos dados.
Software de proteção que varre o sistema em busca de malwares e falhas de segurança, garantindo asegurança dos dados.
O prontuário só pode ser acessado por profissionais que estejam autorizados e impossibilitamos a alteração das informações após o termino do atendimento para que tudo fique registrado. Sempre buscando trazer o máximo desegurançaeconfiabilidade paravocê.
E com quem seus dados são compartilhados?
Seus dados são compartilhados apenas com terceiros essenciais como nosso sistema e profissionais de saúde que estão vinculados ao nosso trabalho.
Além disso, no caso de você ser atendido por intermédio de seu Plano de Saúde ou sua empresa, seus dados serão fornecidos para estes. Lembrando que a autorização foi fornecida diretamente para eles e não diretamente para a Long Life.
E nos casos que houver risco à vida, ordem judicial e caso a clínica ou seus profissionais precisem para se defender judicialmente, sendo que nestes casos serão fornecidas apenas os dados que forem essenciais a situação, sem que configure quebra ao sigilo profisisonal.
E esta política de privacidade pode ser alterada?
Sim, sempre que for preciso nós poderemos alterar essa Política de Privacidade e você poderá ter acesso a versão atualizada em nosso site ou pelo e-mail do nosso canal de atendimento.
Nós da equipe da Long Life Fisioterapia, estamos à disposição para cuidar não apenas da sua saúde, mas também dos seus dados.
Última atualização 21.11.2022.
